Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website của Autranest. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt, đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng đúng mục đích và bảo mật tuyệt đối.

1. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn mua sắm hoặc đăng ký tài khoản trên website của Autranest, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Lịch sử mua sắm và sở thích về sản phẩm

2. Thời Điểm Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn đăng ký tài khoản

  • Khi bạn thực hiện đơn hàng hoặc đặt mua sản phẩm

  • Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua các biểu mẫu liên lạc

  • Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa dịch vụ

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới

  • Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc nhanh chóng

  • Đảm bảo an ninh và bảo mật của website, phòng tránh gian lận

4. Cách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu

  • Kiểm tra và bảo trì phần mềm bảo mật định kỳ

  • Quét lỗ hổng bảo mật và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa

5. Sử Dụng Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Lưu thông tin giỏ hàng và giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thuận tiện hơn

  • Thu thập dữ liệu phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Ghi nhớ các sở thích của bạn và tùy chỉnh trang web cho phù hợp

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt của mình nếu không muốn sử dụng, nhưng một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển để xử lý và giao hàng cho bạn.

7. Liên Kết Với Các Website Khác

Website của Autranest không cung cấp hoặc liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba.

8. Google và Quảng Cáo

Chúng tôi sử dụng Google Ads và Google Analytics để thu thập thông tin và phân tích hành vi người dùng. Google có thể sử dụng cookies để cá nhân hóa quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9. Quyền Lợi Của Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu có bất kỳ vi phạm bảo mật dữ liệu nào xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Email Quảng Cáo

Chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để:

  • Cung cấp thông tin về đơn hàng, cập nhật tình trạng đơn hàng

  • Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi đặc biệt

  • Hỗ trợ bạn khi cần thiết

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất cứ lúc nào thông qua việc liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].

11. Giao Tiếp Với Khách Hàng

Khi bạn đồng ý với các điều khoản của Autranest, bạn đồng ý nhận thông báo qua SMS hoặc cuộc gọi từ chúng tôi về tình trạng đơn hàng, khuyến mãi hoặc các phản hồi dịch vụ.

12. Từ Chối Trách Nhiệm

Thông tin trên website của Autranest chỉ mang tính chất tham khảo và không có trách nhiệm chính xác đối với nội dung bên thứ ba. Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Địa chỉ: 144 P. Kim Ngưu, Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

  • Số điện thoại: (+84) 919 612 766

  • Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và mang đến cho bạn một trải nghiệm mua sắm an toàn nhất!