Tại Autranest, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng với từng sản phẩm áo phông mà chúng tôi cung cấp. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi cam kết mang đến chính sách đổi trả đơn giản và dễ dàng.

1. Điều Kiện Đổi Trả

  • Bạn có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và trong bao bì gốc.

  • Để thực hiện đổi trả, bạn cần cung cấp hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

  • Miễn phí đổi trả cho tất cả các đơn hàng.

2. Các Sản Phẩm Không Hỗ Trợ Đổi Trả

  • Thẻ quà tặng và sản phẩm trong danh mục giảm giá cuối cùng không được hỗ trợ đổi trả.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

  • Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại.

  • Khoản hoàn tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

  • Phí vận chuyển không được hoàn lại, trừ khi lỗi thuộc về Autranest.

4. Cách Thức Đổi Trả

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] để yêu cầu đổi trả.

  • Gửi sản phẩm về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp trong email xác nhận đổi trả.

5. Sản Phẩm Lỗi Hoặc Hư Hỏng

  • Nếu bạn nhận được sản phẩm lỗi hoặc bị hư hỏng, vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày để được thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.

6. Chính Sách Đổi Hàng

  • Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng còn hàng.

  • Để đổi hàng, bạn cần làm theo quy trình đổi trả để gửi sản phẩm cũ và đặt đơn hàng mới cho sản phẩm mong muốn.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 919 612 766.

Autranest trân trọng cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm cùng chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn mang lại cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất và hỗ trợ bạn khi cần thiết!