Tại Autranest, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả đến tận tay khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Khu Vực Giao Hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

2. Phương Thức Và Chi Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển cố định là 30.000đ cho mỗi đơn hàng.

  • Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo đơn hàng đến tay bạn an toàn và nhanh chóng.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc số điện thoại xác nhận đơn hàng.

  • Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý trong 1-2 ngày làm việc.

4. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.

  • Tổng thời gian từ khi bạn đặt hàng đến khi nhận được sản phẩm dao động từ 4-7 ngày.

5. Theo Dõi Đơn Hàng

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email để có thể kiểm tra trạng thái giao hàng của mình.

6. Giới Hạn Vận Chuyển

  • Chúng tôi chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi Việt Nam.

  • Không hỗ trợ giao hàng đến các địa chỉ hộp thư bưu điện (P.O. Box), APO/FPO hoặc các địa chỉ quốc tế.

7. Hàng Hóa Bị Mất Hoặc Hư Hỏng

  • Nếu đơn hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng.

8. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng

  • Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ qua email [email protected] để cập nhật địa chỉ mới.

9. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 919 612 766.

Autranest cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất.