Tại Autranest, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm thanh toán an toàn, tiện lợi và minh bạch. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi.

1. Phương Thức Thanh Toán

  • Chúng tôi chấp nhận 2 phương thức thanh toán:

    • COD (Thanh toán khi nhận hàng): Bạn sẽ thanh toán khi nhận sản phẩm tại nhà.

    • Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Lưu ý, thanh toán phải được hoàn tất trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi.

2. Loại Tiền Tệ

  • Tất cả giao dịch sẽ được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

  • Mọi thông tin thanh toán của bạn sẽ được bảo vệ thông qua các phương thức bảo mật hiện đại và tiêu chuẩn.

  • Autranest không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống của mình.

4. Xác Minh Thanh Toán

  • Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, các giao dịch có thể cần xác minh thanh toán trước khi được xử lý.

  • Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào liên quan đến việc xác minh thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại của bạn.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc email xác nhận đơn hàng với thông tin chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

  • Trong trường hợp giao dịch chuyển khoản không thành công, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn.

  • Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi thanh toán hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

  • Autranest có quyền hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.

  • Khách hàng sẽ được thông báo và hoàn tiền nếu đã thanh toán trước (nếu có).

8. Hoàn Tiền

  • Để biết thêm chi tiết về chính sách hoàn tiền, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

  • Tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

  • Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại (+84) 919 612 766 để được hỗ trợ nhanh chóng.

10. Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán

  • Autranest có quyền điều chỉnh Phương Thức Thanh Toán bất kỳ lúc nào. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên trang này.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Số điện thoại: (+84) 919 612 766

  • Email: [email protected]

  • Địa chỉ: 144 P. Kim Ngưu, Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

Autranest chân thành cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi!